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金华开发区“三无”模式推动高效服务 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/10/13 2:46:35 | 【字体:小 大】 |
千里魔法一剑牵“市场监管所的指导让我们少走了很多弯路。”9月12日,市区世贸城市广场某新开业火锅店店长说。世贸城市广场内餐饮业占比较大,为节省商家的时间和成本,市市场监管局开发区分局三江市场监管所在该商场145家餐饮店准备装修前,提前安排专家对装修图纸进行预审,提出合理化建议,确保装修不返工、证照即时办。
提前介入、靠前服务,是金华开发区不断探索“有感服务、无感监管”创新路径,为市场经营主体厚植高质量发展沃土的一个缩影。今年以来,开发区相关职能部门不断优化办事流程,提升服务效能,转变监管执法思路,大力推行“三无”工作模式,让服务“无处不在”、监管“无事不扰”、政策“无微不至”。
服务“无处不在”。除了对餐饮店进行装修指导,世贸城市广场开业前期,金华开发区相关部门对商场内110余台电梯进行体检,保障特种设备使用安全;集中时间段为经营户申请、审批证照,同时主动对接三江卫生院,搭建便民桥梁,为100余人开辟绿色通道办理健康证。优质的服务同样惠及三江街道每一户经营户。今年以来,仅三江市场监管所辖区共新增各类经营主体2409家,同比上升53%。
监管“无事不扰”。为在有效规范市场行为的同时,更好扶持经营主体发展,自2020年起,金华开发区推行“首违不罚”“轻微不罚”“先责再罚”等执法改革,对首次轻微违法且及时改正、没有造成危害后果或危害后果轻微的,给予经营户进行自查自纠的机会,体现执法监管的“温度”。此前,有3家医美机构为吸引人气,发布了未经审批的医疗广告,市场监管部门经过调查后,认为符合“轻微不罚”的条件,以责令改正予以妥善解决,真正实现为企业减罚款、减负担、减干扰。
政策“无微不至”。金华开发区职能部门坚持“普法在前、执法在后”原则,以“三江论坛”为载体,持续开展送法进社区、进学校、进商圈、进市场、进企业等法治宣传活动,打造法治化营商环境。今年以来,三江市场监管所组织各类宣讲培训10余期,涉及市场准入、食药安全、特设安全、知识产权、广告促销、消费调解等方面法律知识,受教育群众3000余人。
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