创意早餐店根据中国医院协会发布的《医院投诉管理办法(试行)》，当患者或患者家属对医院的医疗环境、医疗行为等方面产生不满时，可以通过来信、拨打卫生部门电线或亲自来访等方式，向医院或卫生部门提出投诉，以表达自身的意见或要求。这些投诉不仅得到了我国法律的支持和保护，而且对于患者和家属的合理要求，医院和卫生部门也会积极响应和解决。

　　在医院投诉管理方面，卫生部和国家中医药管理局扮演着监督和指导的角色。它们通过制定相关政策和规定，确保医院投诉管理工作的规范化和有效性。此外，这两个部门还对全国的医院投诉管理工作进行全面的监督和指导，确保医院能够及时、公正、透明地处理患者或家属的投诉，并给予合理的解决。

　　除了以上提到的几种方式，患者或家属还可以通过其他途径来表达自己的意见或要求。例如，他们可以通过医院的院长接待日、医疗纠纷调解委员会等渠道来反映问题。这些渠道不仅可以帮助患者和家属解决问题，还可以促进医院与患者之间的沟通和理解，从而更好地提高医疗服务质量。