阻止能量传导通过打造镇村两级基层医保经办服务示范站点，将原来分散在镇卫生院、村卫生室代办的医保职能进行整合，统一归并到镇村经办服务机构，构建起以镇医保服务站为主体、村医保服务点为终端的全方位管理服务框架，实现了网格化管理服务全覆盖，真正做到了服务下沉、端口前移。通过网格化管理体系，洪集镇医保服务站（点）可以一站式受理参保登记、参保信息变更、个人零星报销受理、门诊慢特病申请、欺诈骗保举报受理等医保经办服务，下沉到乡医保服务站16项医保经办业务、村（社）医保服务点7项经办业务，实现参保群众医保需求“门口办”“马上办”。

　　配备专业人员，提高一线队伍“战斗力”。在镇一级设立专职队伍，明确1名分管领导、1名在编人员A岗和1名兼职经办人员B岗；在村（（社））一级，明确1名医保信息员，专门负责医保工作。通过“专兼”互补和固定一线医保管理队伍，确保医保业务工作的持续性和稳定性，实行医保业务就近办、上门办，全面推行便民服务中心医保“综合窗口”改革，提供“一窗口通办、一站式服务”。服务真贴心，业务办理不仅能实现“一窗通办”，医保信息查询、异地就医备案等业务主动指导群众使用智能手机办理，此外，通过全面落实“好差评”制度，常态化开展满意度调查，倒逼经办人员不断提高自身服务水平，提高医保经办人员办事效能，有力提升了医保经办服务的能力水平。

　　发挥智慧医保，打造经办标准“新水平”。镇医保服务站经办服务区域相对独立、功能齐备，设置有政策宣传区、便民服务区、两病监测区、表格填写区、自助饮水区、爱心母婴室，高标准配备医保自助服务机、多媒体宣传大屏、办公电脑、打复印一体机等硬件设施，并接入医保信息系统数据专网和政务服务系统经办外网。实现与区级政务大厅同质化办理。各村（社）医保服务站点均设置在村（社）为民服务中心最醒目位置，按照标准张贴医保官方标识和“中国医保 一生守护”暖心服务标语，从地面、桌面、墙面多角度增设医保元素，同时有新时代文明实践志愿者在大厅引导群众，确保群众“找得到、看得见、办得了”，营造温馨舒适的服务环境，增强了参保群众的获得感和幸福感，打通了医保服务群众的“最后一公里”。