国模阿红“深圳美容行业百花齐放。”近日,深圳市品薇美容有限公司董事长郑少彬接受人民网专访时表示,养生保健逐渐成为人们的刚需,深圳美容行业市场前景十分广阔。
品薇创立于1999年,业务涵盖美容、养疗、医美、生物科技产品等,在深圳拥有20家直营美容会所,年服务顾客超10万人次。
郑少彬:我从小在深圳读书,与深圳共同成长,对这座城市有着深厚的情怀。选择从事美容行业,是因为对美和健康有向往、有追求,所以很热爱这个行业。
深圳美容行业百花齐放,各个企业都在铆足劲做好服务,各有特色。现在大家对健康养生的重视程度和需求都在不断增强,且深圳总体消费能力较强,美容市场空间很大,发展前景广阔。
郑少彬:我们对市场、行业充满信心,不断在客户的需求点和痛点上进行突破创新。品薇的愿景是成为大湾区优质品牌,我们通过“精前台、强后台”来实现每一家店的有序经营。当下每一家店都有3—5名优秀的股东,后台有1000多平方米的管理、教育基地,资深管理工作者近40多名。
郑少彬:品薇以美容养生、养疗为主导。特色项目是香灸,传承古法技艺文化,传播养生智慧。
服务上,我们推崇“技术是生命、服务是寿命、创新是革命”的品质理念,始终坚持“以客户为中心,信任、感恩、匠心、团结、喜悦”的品牌价值观。20多年的精耕细作,让我们对客户和市场有了更深刻的了解。
郑少彬:近年来,我们将国学文化融入业务,用国学智慧带动业务发展,影响员工日常工作状态和客户服务质量。文化不是挂在墙上的,我们的理想是用文化指导业务,熏陶每一个工作伙伴,帮助他们树立正确的价值观,从而让客户得到更贴心的服务。
郑少彬:人才流失是美容行业发展的一大痛点,管理型人才缺乏也是行业发展的一个瓶颈。
在美容行业,从小白美容师培养到中高级专业人才或中高层管理人才,企业要付出很多人力物力心力。过程中,一些人才因种种原因而半途离去,对企业无疑是很大的损失,也是无可避免的挑战。
2018年我们筹建了品薇培训中心,有美容业教育体系专业培训,还有国学文化熏化教育。
我们通过校企合作长期培育人才,派驻专业老师进入高校,实现校企融合,推动教学落地,从源头上选苗、培苗、育苗。
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