角都之死7月29日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国互联网医疗市场数据报告》,通过数据来揭示2019年互联网医疗的发展。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出,互联网医疗(在线医疗)是以互联网为载体和技术手段的医疗服务在线化,其包括在线挂号、医疗信息查询、电子档案、在线问诊、电子处方、远程会诊等多种形式,而广义的互联网医疗,网经社认为涵盖医疗行业的全链条,涉及医疗、医药、医保等多个环节 。该行业主流平台有微医、平安好医生、企鹅杏仁、春雨医生、好大夫在线、丁香园、阿里健康、京东健康、七乐康等。
《报告》显示,2019年中国互联网医疗市场交易规模约1044亿元人民币,同比增长41.46%;用户数约为4.66亿人,同比增长39.52%。
《报告》显示,2019年互联网医疗行业共发生14起融资,同比2018年10起增加40%。融资平台为:芸泰网络、易恒健康、药匣子、百科名医网、爱宠医生、滴滴健康、妙手医生、微脉、芸泰网络、阿里健康、企鹅杏仁、壹零医、金牌护士,融资总额超54.4亿元(未披露金额四起)。
《报告》显示,2019年互联网医疗“独角兽”有9家,分别是:京东健康(71亿美元)、微医(55亿美元)、好大夫在线.77亿美元)、禾连健康(10亿美元)、七乐康(10亿美元)、企鹅杏仁(10亿美元)、丁香园(10亿美元),以上平台总估值达203.33亿美元 。
此外,2019年互联网医疗“千里马”有4家,分别是:大姨妈(20亿元)、更美APP(19.5亿元)、妈咪知道(15亿元)、安心医生(10亿元)。
据网经社“电数宝” 监测显示,2019年互联网医疗“死亡”11家,分别是:一生健康、大马网、青苹果健康、早医挂号、医度健康、良医互联、心糖宝、腾爱医生、把把脉。以上平台中,最长存活达12年(腾爱医生),最短不足四年(心糖宝、把把脉)
据国内电商专业消费纠纷调解平台“电诉宝”(全年受理的投诉中涉及医药电商的有:平安好医生、健康724、健客网、荷兰DOD药房、1药网、国药网、药房网、德国BA保镖药房等8家,其中,平安好医生、健康724、健客网3家医药电商入选《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》。(荷兰DOD药房、1药网、国药网、药房网、德国BA保镖药房因用户投诉数量未达到规定标准数量,故不列入评级统计范畴。)
此外,用户投诉医药电商的消费投诉问题依次为退款问题、发货问题、商品质量、网络售假、网络欺诈。
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