环球飘香心理保健行业市场前景如何?用不愠不火来形容心理健康行业,并不夸张。因为在过去很长一段时间里,心理咨询在中国就是个不太受欢迎的“冷”行业。无论是资本市场,还是终端的用户,对该产业的认知都处于初级阶段,以至于无论是投资者,还是消费者,都处于一种长期胶着的观望状态。
据调研数据显示,2016年,中国精神类服务电商用户规模超过三百万人,预计2017年突破千万大关,2019年用户规模超过4千万。
中研普华研究院出版的报告《2022-2027年版心理保健产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》分析调研所知:
近日,河北定州市西关南街小学副校长柴会恩代表建议:加强对学校心理健康教育的政策支持,制定和完善支持与鼓励的相关政策措施。在工作条件、岗位编制、职称待遇、经费设置、科研进修等方面对心理教育教师给于相应的政策支持与鼓励措施,使得优秀人才或在职教师从事中小学心理健康教育工作。成立中小学心理健康教育专家指导机构。鼓励开设有心理学学科专业的高校扩大招生规模,加强教育学、心理学等专业课程教学,加大高校心理健康教育人才供给。
近年,其实际需求数据也几乎印证了10多年前的预测。仅以认知度相对较高的抑郁症来说,据2019年世界卫生组织(WHO)统计的最新数据显示,全球有超过3.5亿抑郁症患者,近十年来患者增速约18%。据估计,截至2019年,中国泛抑郁人数超过9500万人。
然而,整个行业的用户消费意愿,却不容乐观。调研数据同时呈现,愿意消费800元以上的用户只占3.2%,而且各个资源价位的服务需求频次也都比较低。数据显示,单次服务愿意花费100元以上的人数,占比仅11.6%。由此可见,其潜在市场需求虽然看似巨大,实际的市场气候却与之相差甚远。
据于见观察,发达国家的心理研究、心理咨询体系相比国内,相对会完善很多。以经济强国美国为例,在美国从事心理咨询师服务的人数占比,远超中国。
有一组数据表明,美国每1000人中就有一个心理咨询师,还不包括一些家庭的私人心理医生或者咨询师。而且,心理治疗在美国也纳入国家社会保障,相关费用可以申请保险。而在国内,即使按照美国的心理咨询师的人均服务水平,也远远落后于美国,人才缺口可能超过50万。
在中小学校能够加强相关投入,培养更多专业的中小学心理教育师资,开设相关心理教育课程,多多关注中小学生身心健康,也可以教育家长朋友们一些心理知识,才能让孩子们不论在学校还是家庭中,在眼前的青春期全面护航健康成长,将来进入大学以及社会,更加积极向上。
卫生部数据指出,我国14亿人口中,患有严重精神和心理障碍疾病的患者达1600多万。患有不同程度精神或心理障碍需要专业人员干预的人数则更多,估计达到1.9亿人,也就是说,每10人中至少有1人存在心理问题,需要心理辅导。国家卫健委最新发布的数据显示,我国17岁以下的儿童和青少年有3.4亿人,约3000万人深受心理障碍困扰。因此,我国心理保健市场发展潜力巨大。
长期以来,心理健康行业,除了心理咨询外,很少看到令人耳目一新的商业模式,或者成型的服务类产品。但是,心理咨询严重依赖专业的心理咨询师,与专业心理咨询师的实际人才缺口,形成了一种天然的矛盾,让从事该类服务的机构,一方面存在人才匮乏,难以培养的困难,另一方面,也存在经营状况不理想,变现困难的双重境地。
而对于心理咨询师来说,由于其投入回报不成正比,加上市场气候不成熟,用户付费意愿低,由此直接影响其整体收入,从而不得不选择转行,离开这个不愠不火的行业。由此,也带来了心理健康需求激增与人才严重匮乏的矛盾不可调和,也仿佛陷入了一个恶性循环。
尽管,近几年心理咨询市场升温,也有少量资本注入,例如如简单心理获得数百万美元A轮融资,壹心理先后获得多轮融资,融资金额高达数千万美元,好心情2016年获得恩华药业5000万注资等等。但中国心理咨询市场,相对于大健康领域的其它产业,尚未出现大爆发的势头。
目前国内心理保健治疗机构主要有三类:医院心理保健门诊、高校心理保健中心和社会民营心理保健机构。国家卫健委统计数据显示,我国抑郁症患病率达2.1%,焦虑障碍患病率达4.98%。此外,我国17岁以下的儿童和青少年中约有3000万人受到了各种情绪障碍和行为问题的困扰,心理健康问题也逐渐趋于年轻化。
企查查数据显示,2019年我国新增心理咨询相关企业3.58万家,同比增长57.28%,是近十年新增企业最多的一年。2020年新增心理咨询企业3.52万家。2021年前8月我国新增心理咨询相关企业2.35万家。
从地域分布来看,我国心理咨询企业最多的是上海,共3.58万家。广东、山东分别有心理咨询企业2.35万家、1.39万家,排名前三。其次是江苏、北京、湖南等省份。从城市分布来看,广州拥有9928家心理咨询相关企业,排名全国第一。深圳有心理咨询企业9879家,排名第二。长沙拥有心理咨询企业4019家,排名第三,但不足第二名深圳的一半。广州、深圳的心理咨询需求远远超过其他城市。
目前,我国心理保健业将迎来大发展时期,尽管业内并未形成激烈竞争,尚未形成品牌,但对从业者来说是建立品牌的好机会。从市场角度来看,资本对于心理健康行业的热度不减,越来越多的投资机构将视线瞄向这一领域。多家企业获大额融资,明星机构纷纷入场。
实际上,这与心理咨询及心理健康行业在国内的认知度不高、重视度不够等有关。据查证,该行业起步较晚,真正进入国家劳动与社会保障体系,也要追溯到20年前,心理咨询成为一种职业,也是从那时候开始的。
而心理健康洗刷国民认知,也是从社会公共事件开始的。随着互联网及新媒体行业的发展,信息的传播速度呈指数级增长。而2003年的非典疫情、2008年的汶川地震社会大事件,以及全球一些知名人士因为抑郁症自杀离世等社会新闻,都在无形中给人们对于心理健康的认识,进行了一轮又一轮全面的教育,而2020年这场大灾难,更是刺激着人们对于社会安全感的敏感神经。
随着用户需求的不断提升,倒逼心理保健行业的软硬件环境进一步完善,而行业软硬件环境的完善又必然给用户带来更好的用户体验,这种良性机制,有效提高了行业用户粘性,必然成为外来心理保健行业的一大发展趋势。
我们注意到,目前市面的心理咨询机构、互联网平台,主要盈利模式是提供心理测试、心理咨询服务。大概的形式是,心理测试免费,心理咨询付费。当免费的心理测试,成为了心理咨询机构获客、获利的宝典后,不得不令人质疑心理测试的科学性。
在这方面,互联网上关于因为心理咨询上当受骗,投诉无门的事情时有发生。而之所以说是上当受骗,是因为一些用户付出了高额的咨询费,却并没有解决问题,甚至有人表示,其原本轻微的心理问题,因为咨询过程的反复“折腾”,变得更加严重。
目前,国内心理咨询缺乏有效的管理模式。尤其是作为对临床实践有一定要求的心理学来说,人才的培养应当是一个循序渐进、由浅入深,从理论到实践的过程。但是国内的心理咨询师,很多都是刚刚持证就上岗,既缺乏临床经验,也缺少理论与实践结合的系统性培训。这样导致的结果,无疑就是可能存在大量的误诊、漏诊现象。而对于心理疾病的患者来说,也是不公平的,可能很多有心理疾病的患者,都做了这类心理咨询师“练手”的小白鼠、无辜的试验品。
再次,心理咨询相关服务没有统一的收费标准。价格体系的混乱,让有些心理咨询机构甚至存在“店大欺客”的现象。普遍的做法是,按照心理咨询师的知名度收费,明码标价,漫天要价。这也让一些消费者心存疑虑,对心理咨询的规范性、专业性表示质疑,从而影响其持续消费。
心理健康教育在中高年级语文教学中的渗透在整体上还不错:有教学目标中的渗透,有结合教材内容的渗透,教学遵循学生学习心理规律,采用了导入激趣、多种教法学法的指导、面向全体学生和发挥学生的主体地位等。中国教育部修订的《课程标准》中明确指出:所有学科都要有“从‘情感态度与价值观’方面厘定应该达到的目标”,为心理健康方面的教育内容在教学目标中的渗透提供理论指导。
当下,由于社会发展和经济变化太快,城市化和互联网化带来的生活压力,抑郁症、拖延症、焦虑症、强迫症、社交恐惧症等新型心理问题成为流行的“时代病”。我国心理保健行业正迎来了新的发展机遇。
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