查滨州tv事官网部分问题已经解决，还有一些问题已经进入到解决程序，对此我们也会持续关注。

　　坐在三位上镜主嘉宾对面的是我们的市民代表，同样欢迎各位的到来，欢迎大家。在节目进行当中，各位市民代表也将针对一些涉及公众的问题为市民代言，在节目最后，他们也将根据今天三位上镜嘉宾的表现，通过手中的表决器打出自己心目中的分数。

　　今天我们邀请到的点评嘉宾是：山东师范大学新闻与传媒学院网络与新媒体系硕士生导师、副教授孙源南，欢迎您，孙教授！

　　另外，特此声明，与《作风监督面对面》栏目相关的视频、音频、图片、文字及主持人肖像，任何单位未经授权不得转载、转发，违者将追究法律责任。

　　曹院长，学生们都反映说，他们需要一个更为宽敞、舒适、安静的一个自习的环境。无疑，图书馆的自习室是最佳选择。但是学生们也说，目前需要七八人挤一张桌子，有时候甚至还要排队。

　　曹爱民：刚才短片中反映的情况确实存在。情况是这样，我们学校2021年开始启动图文信息大楼，新的图书馆设在图文信息大楼的1到6层。新图书馆占地面积1.7万平米，设有6个自主学习空间、4个自主借阅空间，还给学生们提供了一些像朗读亭、众创空间，还有电子阅览室。我们在建设新馆的时候，也是本着最先进、最前沿的图书馆设计理念去设计。

　　目前的情况是这样，5月份这个新的图文信息大楼启用，但是它的新馆的启用需要一个过程，比如说我们的图书要重新上架，另外一些硬件设备可能也需要更新。所以目前学生反映的情况，只是我们新图书馆北翼的一部分，大概是开设了2个自习室。其实如果全部开放的话，我们总的座位数可以达到1500个。今年11月30日，我们所有的图书馆已经全部对外开放。1到6层已经把所有的空间都用起来。但是可能我们在宣传的过程中，可能个别同学还不是特别清楚。

　　所以下一步，我们一方面是继续加大对图书馆的投入，给同学们营造一个更加宽松、更加舒适、更加优美的一个阅读的空间。另外我们也加大宣传，更新我们的管理方法，尽可能给同学们营造更好的学习环境。

　　主持人：曹院长，刚才您提到咱们的新馆有1.7万平米，也是设置了很多新型的借阅的更好的智能化的空间。但是短片中学生们主要提到自习室环境座位紧张的情况，目前已经都开放了吧？

　　曹爱民：基本上是经过我们的规划和测算的。因为图书馆的阅览空间并不是所有学生都要到图书馆里面去。到晚上特别是有一些学生没有课的时候，他还可以到我们的教室，像实训室，这些都可以提供自习。另外我们还开通了一个网上座位预约系统，这样也方便大家在网上就可以提前预定到图书馆的座位。所以这应该是没有问题的。

　　主持人：也就是说根据我们的统计和测算，目前我们的新馆成立以后，学生们是完全可以通过多种不同的方式，满足他们的自习需要。问题就出在我们现在很多学生可能还不了解、不清楚这个事，在下一步我们对学生的宣传方面还有很多的工作需要去做。

　　主持人：已经在开通的状态了。我们相信这些学生们很快就能得到一个宽敞舒适的学习环境。

　　我们再来关注一下济南市技师学院有关学生宿舍的问题。现在虽然说是寒冬，孩子们在宿舍里已经有一个温暖的住宿环境，但是孩子们也提到，到夏天比较难熬，八人一个宿舍，只有上铺有一个吊扇，夏天比较难熬。咱们学校有没有解决这个问题的计划？

　　王诚：首先感谢这些热心同学的提问。学生宿舍安装空调的问题，是从去年以来学生和家长反映比较集中的问题。学院对这个问题也非常重视，从年初开始就开始研究论证推进解决这个问题。特别是今年3月份开始，利用暑假，我们学校对学生宿舍进行了装修改造，设施功能条件有了很大的提升。

　　刚才视频短片中也看出来，我们的宿舍楼道进行了粉刷一新，我们的每个宿舍都有独立的卫生间和淋浴间，今年夏天我们全部进行了统一的重新装修。另外我们过去的劣质木床也改造更换成了优质美观实用的铁床。另外我们每层宿舍楼都配备两台大容量的洗衣机。今年我们利用暑期，又在每栋宿舍楼增建了一个大型的智能洗衣房，增配了大容量的洗衣机、烘干机、洗洁机、直饮水机进行了更新，同时对供暖也进行了改造。就像学生刚才所讲，确实我们现在的学校环境变美变亮了，居住条件温馨舒适了。这是解决的第一个问题。

　　目前我们正在解决的问题就是电力增容的问题。确实，安装空调对电容量需求比较大，就拿我们中心校区来讲，有6栋学生宿舍楼，900多间学生宿舍。按照学生宿舍的面积，每个房间要安装一个1.5匹的空调。通过我们的测算，要至少增容1200千瓦。目前我们已经给电力部门申请增容，提交了申请。目前也在积极沟通解决。

　　主持人：也就是说我们的宿舍其实做了全方位的改造，我们最为关注的空调问题是因为电量增容的问题，目前无法满足每个宿舍装空调。

　　王诚：对，但是我们学校有打算，我们打算电力增容以后，争取在明年暑期开学之前解决学生宿舍安装空调的问题。

　　王诚：增容是有可能的，我们学校自身的设备还是有条件的，现在就看我们南山区下一步能不能给我们增加这块容量。目前正在和相关的电力部门进行沟通协商。

　　王诚：我们这次不光是想在宿舍里安装空调，我们想给每个教室都安装上空调，借这个增容的机会，彻底解决夏天炎热的问题。同时给学生提供更加优质的学习生活环境。

　　主持人：根据目前我们工作的推进和进展，我们在明年夏天暑期来临之前能完成吗？

　　主持人：在短片中我们也看到，为了能够有一个更舒适的夏天的教学环境和住宿环境，学生们也提出，装上空调以后即便让他们自己交电费也愿意装。咱们到时候真的把空调问题都解决了，电费到底怎么个交法？

　　王诚：这个事我们也有考虑，确实宿舍安装空调以后，后期的运营维护也是学校面临的一个新的课题。这个事我们学校也提前进行了论证，也学习借鉴了兄弟院校的一些做法。我们初步打算是想依据山东省发改委、省财政厅、省教育厅《关于高等学校住宿费收费管理办法的规定》，适当提高我们学校的住宿费标准。目前我校的住宿费标准是非常低，有可能在是全省同类院校里面最低的，一学年两个学期的住宿费收费500元。我们的宿舍现在有独立的卫生间、独立的洗浴间，同类学校一般的住宿费标准基本在800到1000元。我们将根据文件的规定，报请市物价、财政部门的批准，适当地提高住宿费标准，用这一块住宿费的提升费用，我们用于学生空调后期的运营和维护。我们将对学生宿舍的空调实行统一管理，就和现在的集中供暖一样，我们定时定温，统一进行开启和关闭，这样既保障了制冷效果，同时也解决了因同宿舍的同学之间在使用、收费方面意见不一致产生的一些不必要的矛盾和纠纷。我们是这么设想的。

　　主持人：好的，相信通过咱们学院的进一步改造，以及下一步我觉得对住宿费的相应的提高，学生们也能够表示理解，他们在明年夏天来临之前能够享受到更舒适的住宿和学习环境。

　　孙源南：感谢主持人和两位院长，在我看来，刚才的两个短片都反映了同一个问题，就是学校的基础设施建设跟学校发展进步的程度有点存在不匹配的情况。

　　其实在我看来，这也是一件挺好的事情，因为它从侧面也肯定了学校在不断推动发展过程中取得了一定的历史性破，但是不可避免的同短片中我们也看到，学校在提高自己的教育教学质量发展的同时，存在一定的重作风轻筑基的问题。实际上我们说当前高等教育的发展，不光是在教学跟科研质量的提升，其实实施高校基础设施的完善以及提升活动，也是贯彻习提出的科教兴国战略以及科教兴升、人才强省的迫切需要。学校的高质量发展不光是我们的教学科研，也包括教育现代化、尊重人才、吸引学生的问题。即便是前期可能学校在教育教学科研的打造方面，可能忽视了这一块，但是当学校发展到一定程度，比如规模扩大了、学校质量达到一定程度的时候，以前的遗留问题就应该提上日程。否则就可能会出现短片中反映的情况，学生可能会有不满，而且也可能影响学校在外的口碑和形象。

　　我觉得今天借助这样的机会，我觉得可能还会存在一些其他的基础设施问题，也是希望两位院长在今后可以继续给学校的基础设施如何进行完善，包括老旧的学校的教学设备如何进行提升等等方面，引起重视。因为我觉得现在还存在一定的滞后性，因为我们总是学生反映了之后我们开始发现，开始进行。但我们发现的时间跟学校其他方面的进步还存在一定的不同步的问题。谢谢主持人。

　　主持人：谢谢孙教授的精彩点评，掌声送给她，谢谢。我们也希望伴随学校的不断扩容增模，我们有更多的基础设施建设提早地提上日程，才能匹配学校不断发展。

　　苗院长，有患者反映，来咱们医院看病，停车真得是太难了，因为停车难造成了医院的里的停车乱象，当然可能伴随着医院停车问题的不是很好停，也会影响到一些市民群众的体验感，比如需要尽早来、早点来才能把车停。对停车难这个问题我们和苗院长交流一下，您感觉到咱们院里的停车难了吗？

　　苗永政：确实在八院我们的停车问题上，像其他的一定规模的医院遇到一样的问题。尤其在就诊的高峰时间段，早晨8点半到11点之间，停车难的问题确实存在，这是客观存在的。

　　主持人：这是客观存在的事实，那我们就得解决问题，我们现在有解决的计划吗？

　　苗永政：就当前医院停车难的问题，自今年6月份开始，我们就采取了一些措施，第一个措施，鼓励本院的职工绿色出行。因为钢城区这个地方相对来说是一个比较小的区域，居住相对集中，步行上班的时间还是允许的。我们鼓励职工绿色出行，尽量不开车或者少开车。这是第一个措施。

　　第二个，我们采取了一些优化车位的调整。就是说把医疗就诊的集中区域的车位让出来，让位于患者，提倡把车位让给患者、把方便留给病人的措施。本院职工的车辆都停放到相对医疗集中区域偏远的位置。

　　第三个，我们采取了一些应急的措施。设置了应急停车位，应急停车位是解决一个是急诊患者，一个是行动不方便的患者，这样我们设置了一部分停车位，过去以后应急停车先解决病人，尤其是急诊病人的就诊问题。

　　第四个，我们进一步优化医院的就诊流程，尽量让病人在门诊就诊期间流程优化，尽早做完就诊检查，尽早离院，提高车位的周转率。这是我们目前采取的四个措施。

　　主持人：苗院长提到了四个措施，一个是让本院职工多绿色出行，包括调整车位，这都是让位给来就诊的朋友。再就是我们有应急停车位，再就是优化流程，加快车位的流转速度。

　　目前我们有没有评估，这四项如果我们都做到位的话，我们能够满足目前我们每天大概就诊高峰时候停下车吗？我们有没有这样的估算？

　　苗永政：目前我们采取的这些措施，有在一定程度上的缓解，无法从根本上解决病人来了以后有车位可停下。

　　但是下一步我们市八院目前新的门诊楼正在装修过程中，预计明年年末新门诊楼有可能投入使用。整个空间布局就会进一步优化，新门诊楼启用以后，我们把有限的空间再进行优化调整。这样整个市八院的占地面积175亩，优化调整以后车位可以达到100个以上，这样就能大大有效地缓解停车难问题，或者是根本上解决停车难问题。

　　主持人：给了我们一个时间点，那就是明年年末的时候，伴随着新楼的启用和新规划的调整，我们大概有一个彻底解决医院停车难的问题。

　　我们再来关注第二个问题中提到了核磁共振排队，市民也提到，至少得提前一天预约或者有时候提前两天预约才能做得上。苗院长，您了解过咱们医院目前核磁共振配备的情况，能满足目前就诊患者的需要和需求吗？

　　苗永政：核磁检查预约在我们医院目前市民反映的情况确实存在，目前我们医院就一台核磁共振检查的设备。整个核磁检查的预约分这么几个类型：一个是电话预约，第二是科室预约，第三是现场预约。

　　检查随着病人的增多，核磁共振预约病人的增多，有时候出现当天预约做不上的情况，这是确实存在的，我们做过调查，最长的预约时间得两天以上。这种情况给病人的就医感受造成了不好的影响。

　　针对这种情况，我们医院也采取了一些相应的措施，第一个措施，实行弹性排班，磁共振室的工作人员实行两班倒，从早上7点一直延时到晚上10点，这样就保证设备不停机，尽量缩短病人核磁共振预约时间，能得到及时的检查。

　　主持人：您提到了我们目前只有一台核磁共振的设备，我们目前只能做的是延长我们工作人员的工作时间，从而让它延长就诊时间。我们延长时间能彻底解决这个问题吗？

　　苗永政：实行弹性排班也不能解决当前核磁共振检查病人多的情况。针对这个情况，今年11月份，我们又新引进了一台高端的GE3.0T科研磁共振。这台磁共振投入使用以后，我们培训、验收即将结束，在本月末即将投入使用。投入使用以后，这台新的磁共振具有扫描时间短、分辨率高、功能更齐全的功能，这在很大程度上能够缓解目前预约磁共振时间比较长的现状。

　　我们前期也初步了调研，两台磁共振同时开始做的话，一般情况下病人当天预约当天检查完毕。

　　主持人：我们是现在已经多了一台新的设备，但是目前还没有用，在本月月底可以投入使用。您测算过吗，我们如果增加了这样一台设备，我们大概需要提前多久预约就能够做上这个检查？

　　苗永政：两台磁共振同时启动以后，针对我们医院磁共振预约检查的体量，我们做了一个测算，一般病人的预约，当天预约就能完成，除非很特殊的情况，最长是次日完成，不会再出现前期约了两天还做不上磁共振的情况。

　　主持人：基本能做到当天预约当天就能完成，我们也期待本月月末新设备上了以后，我们病人有更好的体验。

　　孙源南：我觉得短片中反映的两个事情看上去是两个不一样的事情，一个是关于停车的问题，第二是关于核磁共振的预约就诊难的问题。但我觉得还是反映了同一个问题，就是给患者的就医体验不好的问题。

　　我觉得这两个短片当中针对就医体验不好，其实它的产生原因也都存在同一个共性问题，第一个共性问题其实就是医院在最初的时候，我们讲测算或预留，它存在一个考虑不周的问题。但对停车难的问题，我觉得这个问题还是有一定客观原因的，因为一般来讲，医院都建成比较早，所以当初对停车位的规划是无法跟今天的车流量、门诊量相提并论的。另外，医院本身都建在比较拥挤的繁华路段，但因为停车问题得不到解决的话，也会引发一些交通事故等等。因为它在一定时间内造成了一定的道路拥堵。

　　刚才听苗院长说了后期的改造，我是在想，我们可能除了在我们自己医院如何扩充、如何利用闲置的地方进行停车位的增加，我觉得可能未来还会存在一个测算不足，还会存在一个车位紧张的问题。

　　我也看了一下能不能借鉴一下其他省市的方法？我看到大部分一些其他的省市在做停车难问题上的时候，他们基本上一个是借助外力，一个是借助内力。我刚才听到苗院长提到，今后八院在内力方面下足了工夫，我们自己设备增加、本院职工将车位让给患者。但我觉得在借鉴外力方面值得我们借鉴，因为患者看病难、就诊难不仅仅是医院服务质量的问题，也是一个民生问题，所以我觉得仅仅靠医院个人的力量考虑如何更大扩大面积、利用更多的闲置面积，我觉得医院也可以考虑跟市直职能部门相互联动，比如我看到的复旦大学的附属医院，他们就是联系周围的辖区派出所及周边的商区、停车场，协调医院高峰时段的车辆分流，尽可能多地利用周边的停车场资源。再一个是杭州市推出了市属医院公交全覆盖的一揽子工程方式，也就是说能够更多的争取到公交的资源，让它们尽可能多的覆盖到医院站点，这样就可以方便患者来就医。

　　其实我觉得我们总是在依靠内力，因为每天的变化日新月异，可能今天的测算赶不上明天的变化。

　　第二个问题是关于实打实的就医体验的问题。我们都说，优化就医流程一小步，提升患者就医体验一大步。从短片当中我觉得可能苗院长说的未来我们再引进一台设备，我觉得可能还会不大够。因为刚才短片中我们也看到了，非住院、非急诊的患者相较于住院、急诊患者产生了一种不公平感、剥夺感，就是他觉得为什么他们可以比我们更早的怎么怎么样，我们提前预约了，而且还是请假来的，但他们为什么比我们更早。

　　其实我觉得这不是一个设备两个设备，我觉得我们一个方面还是要再多引进设备，因为预测还是可能会出现不足的问题。第二个方面，我觉得我们现在有点太依赖于网上预约、网上挂号、网上就医了。我觉得网上就医智慧化是好的，但它更多的是一种技术手段，真正让人们满意的还是就医体验。就是我能够做到当天去、当天看、当天结，这还是每天怀着忐忑不安的心情的患者到医院找到依靠的最重要的观点。

　　我看了一下，其实已经有医院取消了网上预约制度，变成了门诊病人日清的方式，就是凡是符合检查条件的病人，我就让他当日来、当日做，即做即做。还有医院会将休息室改成核磁共振室、超声室的方式解决问题。

　　再有，刚才看到这个问题中，我觉得给住院病人或者急诊病人，应该是可以单设一个单独的核磁共振检查的。因为我看到有一些城市当中，它是给住院病人单设核磁共振检查的诊室，让他们实现从病房出来到检查完，整个这一个流程在30分钟之内可以解决。这样的话，我觉得这些东西都可以供我们参考和借鉴。当然前提我们的设备得足够。

　　我觉得这样的话，才可以真正方便患者，也方便了医生，更重要的是它缓解了医患矛盾，也提升了患者的满意度。

　　主持人：谢谢孙教授的建议和点评，掌声送给她，谢谢。我们也希望医院能够更好地发掘内力、借用外力，让我们的患者有更好的就医体验感。

　　欢迎回来，您现在正在收看的是大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”《作风监督面对面》，本期节目的上镜单位是：济南市技师学院、济南护理职业学院、济南市第八人民医院三家单位。

　　现场观众：我想给济南市第八人民医院提一个问题，咱们医院和北京安贞医院有合作，北京安贞医院的心内科专家来我们医院坐诊的时候，可能会出现专家号紧张、预约不上的现象。我想针对这一问题有没有什么办法可以解决？

　　咱们市八院自2008年起，和北京市安贞医院心胸外科、儿童心脏科、超声心脏科，就有一个专家团队每个月的第一个礼拜六到我们市八院进行坐诊。从2008年开始到现在已经持续了15年多一点的时间，除非疫情特别紧张的情况下，从来没有间断。

　　随着时间的延长，北京专家团队的良好的专业素养和品牌，周边的包括它的影响力，辐射到新泰、沂源、莱芜区域。约北京安贞医院专家号的人员越来越多。目前整个专家团队有6名专家每个月初过来，其中有3名心内科专家，1名心外科专家，1名儿童心脏专家，1名超声心脏专家。在个别预约号上，尤其是儿童心脏科和超声心脏的检查，曾经出现过病人预约了，但是因为专家坐诊的时间限制，没有及时看上。这种情况是存在的。

　　第一，我们将提前开放号源信息。也就是说有的病人约了，但是病人没来，爽约了，这样就浪费了专家号，我们提前开放号源信息，让更多老百姓知道北京专家什么时间过来、哪些专家过来，做哪些业务，这样避免了爽约率，避免了专家号的浪费。

　　第二，我们将增设号源，在有一些专业方面增设号源。原先是我们从专家号病人看病的质量方面，每个专家来坐诊的时候约20个号。我们会和专家再进一步进行沟通，把号源增加，看看能不能再适当增加一部分。

　　第三，我们将和专家团队进一步协商，延长专家的坐诊时间。因为北京的专家过来，他都是利用周末过来，还要当天赶回去。所以说这种情况，我们和专家团队再进一步沟通，把这几项措施能够落实。谢谢您的提问。

　　现场观众：我想向济南市技师学院的领导提个问题。我有个亲戚是咱济南市技师学院的学生，前几天我在网上刷短视频的时候看到，有个济南市技师学院的学生参加技能大赛获奖，毕业以后留校当老师了。我这个亲戚好像也获过奖，我想问一下他是否能毕业之后留校当老师？

　　确实我们学院，济南技师学院始建于1980年，今年是建校65周年，今年我们为了庆祝建校65周年，推出了一系列的优秀毕业生短视频，其中确实有一位我们学校的怀老师，他是上学期间参加了世界技能大赛全国选拔赛，荣获第六名的好成绩。同时还入选了国家集训队。毕业以后，我们招聘留校当了老师，现在正在指导教授他的学弟学妹参加技能大赛。

　　我们学校作为一个培养技能人才的技工院校，大力引进高水平的专家人才入校，入职、教授、授课，这是我们学校一个引进人才的措施。

　　吸纳优秀的国赛市赛的获奖选手到校任教也是途径之一。截至目前，我们学校共引进6名在国赛市赛中取得优异成绩的选手到我们学校任教，其中有3人是我们学校自己培养的。

　　我们济南技师学院欢迎更多的优秀人才能进入到我们学校，也更加希望我们自己的学生能够通过个人的努力，通过参加国赛、市赛，在国赛市赛中取得好成绩，通过招聘入职我们学校，为国家和社会培养更多更优的技能人才。谢谢这位市民的提问。

　　现场观众：您好，我想问济南护理职业学院一个问题，我孩子在济南护理职业学院上学，孩子非常喜欢运动，据了解，咱济南护理职业学院有室外运动场所，因为济南这两天下雪，想问一下咱济南护理职业学院有没有计划建室内运动场所？

　　曹爱民：感谢这位家长对学院的关注。刚才您提的问题，我们正在着手考虑。目前学院有400米的标准跑道，另外我们从今年上半年开始，在学生公寓内推行一站式社区服务，也建立了一些学生的活动场所，比如说一些室内的，因为我们女孩子比较多，像一些室内的体操室、瑜珈室，男孩子比较喜欢的一些乒乓球室，在一站式社区里面，目前我们已经有一部分建立起来了，目前已经建立了16个。

　　但是跟我们全院学生来讲，我们目前可能还远远达不到所有学生对健身、业余兴趣爱好发展的需求。

　　鉴于这个问题，我们在今年的暑期，学院已经开始立项规划我们室内的体育馆，目前已经到了招施工标的阶段，前期规划设计已经完成。而且我们在设计的过程中，也充分吸纳全体师生的意见和建议，当时我们是要求设计部门设计了3套方案，由全院的教师和学生共同投票，最后我们确立了体育馆的方案。体育馆的正式建设可能经过一段时间招标以后，我们计划是在2月初能够进场，我们的建设进度大概是到明年的年底能够投入使用。新的场馆是9000平米，投资8000余万元，建成以后，可以极大地缓解学院学生对体育运动的要求。比如说极端天气，我们可以让孩子们在温暖舒适的体育馆里不间断地进行体育锻炼。

　　主持人：明年年底我们大概能建设完成，满足市民的需要。也感谢这位市民代表的提问。现场的互动先进行到这儿。

　　接下来我们来听听场外观众都有什么问题，要和今天上镜嘉宾交流，先来接入第一个12345市民热线的电话。您好，这位朋友，怎么称呼您？

　　热线观众：您好，我姓刘。我想反映一个问题，我领着孩子在济南市第八人民医院看病，人太多了，排队很长，孩子都发烧39度了还在等。我想问问领导能不能想想办法，尽快让孩子早看上病，让孩子少受罪。

　　针对当前一个时期，尤其自10月下旬至今，因为支原体、腺病毒、B病毒，包括新冠病毒叠加感染的因素，目前患儿科门诊就诊的病人急剧增加，当前这一段时间可能稍微平缓，前一段时间我们医院的输液量高峰时候接近400人。

　　针对这种情况，我们医院按照市卫健委的有关冬春季呼吸道疾病防治的有关方案和措施，按照四增一减的总体要求，采取了以下几个方面的措施：

　　第一，我们增设儿科门诊。原来的时候，我们正常的工作程序中，儿科门诊是有3间诊室。针对这一轮患儿的高峰期，我们由3间增设到5间门诊。这是第一个措施。

　　第二，我们充实儿科的医务人员，尤其是具备执业范围的职业医生。原来有些儿科医生因为工作需要，调整到机关或其他部门工作，为了应对这一轮儿科感染的高峰，我们把人员再充实到儿科门诊上去，保证咱们的5间儿科门诊能够人员到位。

　　第三，我们优化流程。增加了导诊导医人员，让他们不在儿科这边占用更多一些诊治的资源。同时在儿科门诊旁边增设了一个检验门诊，就是有些支原体、病毒的检测，能够叫家长和患儿少跑路，缩短时间流程。

　　第四个方面，我们在病床，尤其最近住院的病患儿比较多，原先的病床设置不能满足当前峰值患儿的住院需求，我们就把目前其他的相近病区或者相近专业的一些床位设置为临时的儿科加床。

　　主持人：苗院长，您刚才提到，我们这些措施，比如说增设了2间急诊室等等，我们是什么时间增设的？增设了多久？

　　主持人：也就是说那时候我们还没有增设这2间诊室，那时候是3间。也就是说现在我们增设了5间以后，现在已经提高了就诊的环节和速率。

　　假设如果我们再出现像刘女士的情况，我们来的病号患者比较多，他已经无法及时接诊，而且已经烧到39度多，病情也比较危急，这种情况下我们怎么办？怎么给患者支个招？您提个建议。

　　苗永政：如果这样的情况下，根据儿科冬春季发病的特点，我们及时增设了复诊门诊。如果是复诊患者，因为前期的病人情况也比较熟悉，过去采取一些救治措施也比较便捷。到复诊门诊就诊会更便捷。

　　热线观众：您好，免贵姓孙。领导好，我是济南护理职业学院一名大三孩子的家长，孩子实习即将结束了，面临找工作的问题。我们家人比较着急，想问一下学校在这方面有没有什么安排？

　　曹爱民：孙老师您好，感谢您对学院工作的关注，也感谢您对学校的信任，把孩子送到我们学校来。

　　关于就业，我想说，因为就业是最大的民生，学院党委高度重视。近几年我们采取了一系列的就业方面的改进和改革的措施。目前学院就业工作应该说总体上比较稳定，2023年，我们截止到目前，2023届的毕业生就业率已经达到95%。所以我也请这位家长放心，我们就业方面采取的以下几个措施，将有助于明年2024级的孩子更好地能够就业。

　　第一，我们优化人才培养方案，努力提高学生的培养质量。因为我们感觉孩子就业的核心竞争力还是在于他的专业知识和技能，所以这方面我们常抓不懈。

　　第二，我们推行实行就业实习一体化。原来我们实习和就业基本是分开的，近几年我们实行学生在实习的时候就已经把就业工作嵌入其中，将来我们在安排学生实习的时候，对于就业需求并不是很旺盛的单位，我们将逐步缩减。

　　第三，深化产教融合，我们今后将加强订单培养、校企合作培养这种培养方式，这样学生就业以后基本上就能够对口找到就业的岗位。

　　第四，进一步加强访企拓岗，我们要求学院领导，尤其是党委书记和院长要亲自到医院访企拓岗，给孩子们寻找更多的就业岗位。

　　第五，加强创业工作。对那些有意愿或有能力进行创业的孩子，我们学校有专项的经费帮助孩子培养创业的技能，以及一些就业创业的前期准备。

　　第六，我们加强了对困难学生的帮扶工作。今年，学院党委班子成员每人分配了5个指标，效果也还是非常好的。学院领导带头，帮助那些就业有困难的学生，尽快找到比较心仪的工作。

　　最后一个方面，我们学院还建立了就业工作的考核评估机制，便于在全院形成就业一盘棋、人人参与就业、人人关心就业的这样一个很好的工作局面。

　　主持人：其实也是咱们的主力专业，对于她的孩子未来就业的问题，我们下一步比如我们可能会有哪一些招聘会，或者说通过什么样的途径，能够让家长、让孩子有更多的就业方面的指导和支持？具体的一些事情。

　　曹爱民：我们线上线下的招聘会，每年要安排常规的大概10场左右，其中主干的专业大概是护理类，因为我们学校最王牌的专业也是护理专业。

　　另外，在护理专业人才培养的过程中，我们实行分方向的培养。所以把护理的专业知识在他就业期间就进行细分，面向企业的不同岗位，在他学习的时候就有一定的针对性，这样就避免就业的时候出现结构化的矛盾，就是千军万马都对着一个岗位。就是我们在前期已经进行了这方面的细分。

　　第三，针对护理专业，我们今年也加大了对订单培养的力度。刚才也提到，比如说我们前一天就到第八人民医院，到苗院长那里，我们跟苗院长也初步签订了护理专业的订单培养，学生通过校企深度融合的方式，在医院里边实习的过程中，到最后就业的时候，有一些成绩比较突出的、表现比较好的一些孩子，最后第八人民医院就可以留下，这种方式可以非常直观地解决他的就业问题。

　　热线观众：您好，我姓张。我是济南市技师学院2010年级生物专业的学生，现在我们单位需要竞争上岗要提供学历证明，但是我在学信网上查不到我的信息。所以我想问一下技师学院毕业的学生，能不能从其他方面查到学籍信息？

　　济南技师学院是以培养高级工和预备技师为主的国家重点技工院校，我们学生的毕业信息，技工教育是属于学制教育，不是学历教育，不可能在学信网上查到相关信息。可以登录人社部官方网站有个“全国技工院校毕业证信息查询系统”，可以到人社部的官方网站上进行查询。

　　热线观众：另外我还想咨询一个问题，技工院校的毕业生可以享受什么待遇？比如说我是高级技工毕业生，可以享受什么学历方面的待遇？

　　王诚：按照人社部的规定，在技工院校取得相应技能等级证书的中级工班、高级工班、预备技师班毕业生，在应征入伍、公务员招考、企事业单位招聘、职称评审、竞争上岗、职业资格考试、就业创业扶持等方面，分别享受中专、大专和本科毕业生待遇，这是有国家规定的。

　　因为时间原因，我们场内和场外互动就先进行到这儿，接下来我们稍微休息一下，一会儿回来继续《作风监督面对面》。

　　欢迎回来，您现在正在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》，我是问政监督员宏刚。今天的上镜单位是济南市技师学院、济南护理职业学院、济南市第八人民医院三家单位。

　　主持人：短片看完了，两个短片都和学生就业有关。我们先来和技师学院的王院长交流一下。

　　学生和家长们都说学校开设了一个“订单班”，但是这个订单班究竟是什么样的班级，不仅家长不了解，就连订单班的学生也说不大清楚。王院长，这个订单班是个什么概念？到底是谁下的“订单”？

　　王诚：刚才曹云长也提到订单班，实际上订单班是在职业院校中广泛采取的一种校企深度合作、联合定制培养的一种培养模式。

　　从我们学校的订单班，一般是我们和企业签订了订单协议以后，我们和企业共同招生，共同制定培养方案，共享课程资源，共配师资队伍，共同参与学生管理和考核。学生在考核合格毕业后，直接入企业进行就业。

　　应该说，订单班能够很好地解决我们有针对性地为企业量身定制符合企业用工需求的技能人才。同时也能很好地提高学生的就业质量。

　　实际上在培训过程中，企业还给学校提供设备和实习耗材，安排学生的岗位实习，确实对学生的专业素养和技能水平的提升都有很大的促进和帮助。

　　主持人：也就是说进入订单班的学生，他在相关的综合测评合格后是可以进入订单企业上班的，是不是说进入订单班之后，基本就可以认为是进入了“保险箱”了呢？可以这样认为吗？

　　王诚：进入订单班不意味着进入了保险箱。进入订单班，确实学校和企业能够给孩子创造更好的学习条件，提供更多的实习实训的机会，学生进入企业后可以直接适应企业的工作环境。企业对订单班的学生在理论知识、专业技能方面也有更高的严格要求。按照培养协议，必须要考核合格、毕业后才能入职企业进行就职。而且有些订单班在我们的培养过程中也要求采取末位淘汰的制度。所以说并不是说进入订单班就进入了保险箱。

　　主持人：是的，进入订单班有一个更好的学习的环境和机会，但能不能有一个更好的就业，还要看自己能不能好好学习。

　　当然进入订单班以后，很多学生就想进入订单班，我们进订单班有没有门槛的设置？什么样的学生能进入订单班学习？

　　王诚：我们学校来说，我们是先和企业签订订单协议，一般的企业开展订单班，从我们学校来说，基本上先进入学校学习两年基础专业知识，然后学校和企业再共同在相近专业的学生里进行选拔，组建订单班开展订单班培养。

　　主持人：如果说第一次选拔有的同学可能没有进入到，以后还想选拔还有机会吗？

　　王诚：我们也是一个动态管理的机制，学校还是给孩子提供多方面的选择。另外我们一个专业并不是设置一个订单班，从我们学校来说，我们和省内外近百家的优质规模以上的企业开展订单班培养，我们学校目前开展了有130多个订单班培养。就是同一个专业有可能有好几个订单班，同时开设订单班。

　　主持人：订单班也是为了更好地促进孩子们学习，同时也是一个动态管理的过程。

　　主持人：接下来咱们再来和济南护理职业学院医美专业的问题。曹院长，咱们的医美专业是今年第一次招生吧？在设立这个专业的时候，对学生的就业方向有没有一个明确的定位？

　　曹爱民：医学美容专业是我们今年刚刚新上的专业，这个专业当时我们也是经过严格的论证，特别是近几年面向山东省医美整个产业链人才培养的需求。应该说，这个专业今年第一年招生，有48个孩子录取。从录取分数上来讲，这个专业的分数线应该说还是比较高的，基本上都在420分以上，这也从一个侧面反映了家长和学生对这个专业的认可度。

　　应该说，医学美容专业是近年来新兴的一个专业，从国家以及省市的相关政策上来讲，医美抗衰这个领域应该说前途一片光明。今年下半年，我们全省的医养健康产业规划当中，其中也把医美抗衰产业列为一个重点的发展产业。所以我觉得刚才短片当中这些孩子们选择这个专业，应该是信心一定要坚定，这是绝对没有问题的。

　　但是从同学们反映出来的这些担心上来看，我觉得可能存在一些信息不太对称的地方。

　　主持人：对，像孩子们有的可能就认为我学完以后要么做美容美发的培训师，要么进民营的美容整形医院，是不是就只有这两个方向？

　　曹爱民：绝对不是。从今年我也亲自到一些医院访企拓岗，我们也亲自联系了一些医美专业的实习和就业的医院，比如像省立医院、机关医院、眼科医院，他们的医美专科应该说都是方兴未艾，应该说在我们跟他们交谈的过程中，他们都表现出这个专业其实它正处在一个大发展的时期，也充分表达了在这个专业上对人才培养需求的迫切程度。

　　所以我想孩子们可能在了解信息方面，当然我们在专业教育方面也可能还存在一些问题，其实我们未来对这些孩子的就业，一个方面是面向医院，当然主要是公立和少部分的私营医院。另外就是这个专业我们将来还对标一些医美产业的企业，比如我们跟世界500强的医美产业的绝对的龙头企业华熙生物，我们建立了一个深度合作关系，其中现在在校内，华熙生物已经投入了近500万元，建立起来一个医美生产性的实验基地。我们对标华熙生物，可能将来要对标的是一些美容产品的生产以及营销的岗位，所以它不仅仅是未来到一些美容机构里面做服务，也可以深度参与到产业链当中。

　　主持人：我们了解到未来的就业方向不仅仅是一些私营的医院，更多的像我们公立医院，刚才您也提到像省立院、眼科医院都开设了科室，而且更多是参与到医美整个产业链当中，这是有更广阔的就业前景。希望我们选择医美专业的孩子们能够坚定自己的选择，好好地在我们学院里学习，未来会有一个更好的就业方向。

　　孙源南：这两个短片，包括刚才的现场电话连线，我觉得他们反映的一个共性的问题，这个共性的问题就是学校如何为学生做好专业介绍跟职业发展规划介绍的问题。

　　其实通过曹院长、王院长回答家长和学生提问也能看出来，实际上学校里是做了很多工作的，因为像这种应用型、技术型院校，学生们是直接对接市场、面向就业的，所以学校里肯定在打造学生就业竞争力方面是做足了工夫。

　　但是通过短片我们发现非常遗憾，学校做了很多，但是学生们在订单班的不清楚，不在订单班的也不清楚，还有学生毕业之后也有很多问题也是不清楚。

　　我觉得刚才曹院长说得很对，我们存在一个如果不能给学生做好职业发展规划的介绍和专业介绍，包括对接用人单位，很有可能就出现这种因为彼此之间信息不对等而产生的信息不对称的沟。

　　其实通过刚才的电话和短片，我发现它存在三条沟，第一条沟就是学生与市场，或者说学生与用人单位之间存在一个沟；第二就是学生跟学校的培养方案，跟学校相关政策之间存在一个信息不对称的沟；第三也是很多院校都忽略的一个问题，其实学校跟家长之间也存在一个这样的沟。

　　我觉得原因是什么？首先第一点，很多学生报这个专业的时候，不代表他对这个专业未来怎么就业、能够去哪里、能够找到什么工作，他们之间的了解完全不相关，他当时报这个专业可能有很多原因，但是他对未来这个专业怎么走向哪里不一定清楚。但是学校里面可能在这个问题上，不一定会很大投入地给学生做这个东西。

　　我是结合我看到的一些经验，我觉得首先我们可以通过新生开学之初有这么一个集体的时间，我们可以通过学院、通过分教研室专业的方式，给学生做比如我们的学科介绍、专业介绍，以及我们的课程设置是为什么这样设置，再一点就是随着学生们开始学习专业，对专业领域有一定了解了，其实我们就可以开始请用人单位或者是说行业内的相关人到学校里、到专业里来给学生讲。其实我觉得重点不是给学生说未来你们的就业前景多么多么美好，而是重点是告诉学生们用人单位的招人门槛。因为我在我的工作经验中发现，很多学生大概只有我未来有什么样的工作可以找，但是问题是未来他们真正出现问题是我最后要找工作了，结果我发现我孩子没有找到工作。有时候问题在于学生不知道用人单位希望学生具备哪些能力，这是非常重要的，这也是我们一个没有跟学生讲的断层。

　　第三，包括我们刚才讲的招聘会、用人单位来学校介绍，学校进行课程介绍，都可以鼓励学生家长一起参与。我们学校总是重视跟学生之间的交流沟通，但是不重视跟学生家长沟通。我通过刚才的短片也发现，很多问题往往是家长在操心，在问，所以很多层面上是家长了解了孩子就了解了。再一个，孩子学得怎么样，有没有找到工作，别人都工作了，我的孩子怎么没有工作，这个问题家长比孩子还要操心。而且学生就业的时候，他要去哪里就业，选什么职业，其实家长会在其中对学生影响很大。

　　所以我觉得我们不能说疏远家长、忽视家长的作用，反而我们也应该把他们领进来，让他们帮助我们更好地促进学生的就业和学习。我是觉得未来我们是不是再重视这几个方面，更好促进学校的就业工作，更好地弥合我们跟学生之间的信息沟壑。

　　长期以来，几家单位立足职责，创优创新，取得了亮眼的成绩。接下来有请三位上镜嘉宾，用简短的语言介绍一下本单位的亮点工作。

　　王诚：济南市技师学院是国家重点技工院校、国家级高级技能人才培训基地，我们学院开设有8个二级院系、十大类47个专业，现有在校生1.2万余人。我们学校与省内外150余家优质的知名企业开展了长期的校企合作，学生毕业率一直保持在98%以上，而且留济就业率达到80%。

　　下一步，我们学校要进一步发挥办学优势，进一步深化产教融合、校企合作，同时培养提升我们学校对学生的培养质量，为学生的成长奠基，为济南市的经济社会发展贡献我们学校自己的力量。

　　曹爱民：2022年11月24日，在济南市情况最危急的时刻，学院899名师生逆行出征，在济南市8个区县700个核酸检测点工作13天，服务群众297万。这充分彰显了学院师生的精神面貌和社会担当。我们将继续牢记初心使命，以培养更多更优秀的医药卫生类人才为己任，在打造济南市国际医疗康养名城建设中勇当排头兵，开创新局面。谢谢。

　　曹爱民：济南市第八人民医院建院67年来，在市卫健委坚强领导下，医院始终坚持公益性原则，秉持为民宗旨，以解决群众看病难、看病贵、解决就医不便的问题为导向，自2017年以来，我们开展了情系群众关爱健康活动，为周围20多个偏僻乡村打通了和综合医院就医看病的最后一公里。5年多来，我们共为周边群众免费咨询、就诊、查体4万余人次，受到了当地群众的广泛认可，也获得了国家卫健委党性实践活动典型案例一等奖。感谢市民关注。

　　接下来到了现场的各位市民代表行使自己手中权力的时刻了，请大家拿起表决器，针对三位嘉宾的现场表现以及三家单位日常工作表现，分别打出你们心目当中的分数。

　　欢迎回来。现在我们看一下问政代表为三家单位打出的分数：济南市技师学院最终得分97.55分，济南护理职业学院最终得分95.55分，济南市第八人民医院最终得分95.73分。

　　孙源南：我觉得我们今天的这个节目其实反映的这些问题，它都不是每个单位的个性问题，其实都是一些行业和相同单位的共性问题。

　　我感觉我们提出的这些问题反映问题非常切实，请来的苗院长、王院长、曹院长，也都回答得非常实在，都是一些干货，我们也能看到什么时候解决、如何解决，也能够感受到三位的真实关切。所以说我觉得我们这个节目非常的利民，非常的实在，也感觉到今天的节目也非常的切题。谢谢。

　　同样也要感谢现场以及屏幕前每一位关注、参与我们节目的朋友。对于本期节目反映的问题，我们新闻综合频道的《今晚》《问政再问》、《天下泉城》新闻客户端《掌上问政》和济南广播电视台的其他栏目也将一问到底；市委、市政府督察室将督办解决，市纪委将对不作为，乱作为、推诿扯皮等问题调查处理。也欢迎观众朋友们拨打我们的新闻热线或者市民服务热线向我们提供线索、反映问题。本期节目的重播时间是在济南广播电视台电视新闻综合频道今天晚上的10点到11点。“直面问题 践行承诺”，观众朋友们，我们下期节目再见！